Caso Govtech Fuenlabrada | Residuos que informan

El reto es mejorar la experiencia de la ciudadanía en la separación y gestión del depósito de residuos. La propuesta ganadora, presentada por eAgora, plantea una herramienta web y app que conecta a la ciudadanía con el Ayuntamiento, ofreciendo notificaciones en tiempo real del Área de Medio Ambiente y la gestión de solicitudes de recogida de voluminosos, administración de puntos verdes e incidencias. Además ofrece un espacio online para el intercambio de productos entre vecinas y vecinos.

> +900 incidencias recopiladas, gestionadas automáticamente y analizadas a través de la herramienta, disminuyendo el tiempo de los técnicos invertidos en la gestión.

> Centralización y sistematización de las llamadas para recogidas de voluminosos en la herramienta.

> Sistema de seguimiento y recopilación de datos en Puntos Limpios, lo que permite al Ayuntamiento tomar decisiones más informadas para fomentar el reciclaje.