Cada vez más, la ciudadanía exige que sus instituciones públicas sean más cercanas, accesibles y ágiles. Que permitan resolver eficaz y sencillamente servicios como pagar un impuesto, escoger un colegio, inscribirse en una actividad deportiva o solicitar asistencia médica domiciliaria, entre muchas otras posibilidades. Las soluciones digitales innovadoras permiten resolver muchas de estas demandas. Además, facilitan el día a día a los trabajadores y las trabajadoras municipales y permiten tomar decisiones a largo plazo teniendo en cuenta criterios de sostenibilidad.

Muchas de estas soluciones innovadoras nacen de la creatividad de startups, scaleups y pymes digitales que quieren participar en los nuevos retos relacionados con las Administraciones públicas y la sociedad en su conjunto. Estas empresas digitales, las instituciones públicas, las universidades y centros de investigación, el sector privado, las aceleradoras e incubadoras y las compañías inversoras forman un ecosistema innovador e interconectado, el llamado ecosistema govtech (de government y de technology).

Es en este ecosistema, y en la interconexión y la suma de todos sus actores, donde surgen las soluciones digitales innovadores que impactan a miles de personas.